Условия обслуживания

Created: 2024. gada septembris
Last updated: today (2025. gada 17. novembris)

Distances līgums (pilnveidots)

Spēkā no: 2024. gada septembra
Pēdējoreiz atjaunots: 2025. gada 17. novembrī

Šis distances līgums attiecas uz pirkumiem un pakalpojumu pasūtījumiem, kas veikti Valērija Silantjeva IK interneta vietnē, saziņas kanālos vai tiešsaistes rezervāciju formās. Veicot pasūtījumu, Klients piekrīt zemāk minētajiem noteikumiem.

1. Pārdevēja informācija

Nosaukums: Valērija Silantjeva IK
Reģistrācijas Nr.: 40002226985
Adrese: Rīga, Avotu iela 4A – 58, LV-1011
Tālrunis: +371 22494494
E-pasts: arkhealchemy@gmail.lv

2. Pakalpojumu apraksts

Valērija Silantjeva IK sniedz individuālus un personalizētus pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai:

  • konsultācijas,

  • personalizētus pakalpojumu komplektus,

  • individuālus projektus un pasūtījumus,

  • citus pēc pieprasījuma pielāgotus pakalpojumus.

Daļa pakalpojumu tiek pielāgota Klienta vajadzībām un tiek uzskatāma par individuāli izstrādātiem.

3. Pasūtījuma apstiprinājums

Pēc maksājuma veikšanas Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Apstiprinājums nozīmē, ka pasūtījums ir saņemts un tiek apstrādāts.

4. Apmaksa un maksājumu kārtība

  • Norēķini tiek veikti EUR valūtā.

  • Maksājumi tiek pieņemti ar pārskaitījumu, maksājumu kartēm vai citiem pieejamajiem maksājumu risinājumiem.

  • Visas cenas ietver piemērojamos nodokļus.

  • Pakalpojums tiek uzskatīts par apmaksātu brīdī, kad maksājums ir saņemts.

5. Atcelšana un atteikuma tiesības

Klientam ir tiesības atcelt pasūtījumu 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, rakstot uz: arkhealchemy@gmail.lv

Pēc 24 stundām atcelšana nav garantēta un tiek izvērtēta individuāli.

6. Atteikuma tiesību izņēmumi

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu Klientam nav atteikuma tiesību, ja:

  • pakalpojums tiek sniegts konkrētā datumā vai periodā,

  • pakalpojums ir pilnībā izpildīts,

  • pakalpojuma izpilde ir sākta ar Klienta skaidru piekrišanu,

  • tiek izstrādāts personalizēts pakalpojums, kas pielāgots Klienta individuālajām vajadzībām.

7. Naudas atmaksa

Nauda tiek atmaksāta tikai šādos gadījumos:

  • pakalpojumu nav iespējams nodrošināt,

  • pasūtījums ir atcelts saskaņā ar 5. punktu.

Atmaksa tiek veikta:

  • 14 dienu laikā,

  • uz to pašu maksājuma kontu vai karti, no kuras veikts maksājums.

8. Atbildība

Valērija Silantjeva IK ir atbildīga par pakalpojumu savlaicīgu un atbilstošu izpildi.

Ja pakalpojuma izpildē piedalās trešās personas un Klients maksājumu veic Valērija Silantjeva IK, atbildība par pakalpojuma izpildi saglabājas pie tirgotāja, saskaņā ar maksājumu karšu noteikumiem un patērētāju tiesībām.

9. Personas datu apstrāde

Klients, veicot pasūtījumu, piekrīt savu personas datu apstrādei saskaņā ar Privātuma politiku.
Privātuma politika tiek nodrošināta pēc pieprasījuma vai publicēta izmantotajā platformā.

10. Sūdzību izskatīšana

Sūdzības iesniedzamas rakstiski, sūtot uz e-pastu: arkhealchemy@gmail.lv

  • Sūdzība jāiesniedz 14 dienu laikā pēc pakalpojuma saņemšanas vai plānotā sniegšanas datuma.

  • Atbilde tiek sniegta 14 dienu laikā.

11. Strīdu risināšana

Strīdi tiek risināti sarunu ceļā.
Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikā spēkā esošo normatīvo aktu kārtībā.